Temsilcileri gruplar halinde düzenleme

Şu tarihte değiştirildi Pzt, 16 Ağu, 2021 şunda: 4:15 PM

Temsilcilerinizi, belirli sorun türlerine odaklanmalarına ve çözümleri ve müşterileri daha iyi tanımalarına yardımcı olmak için farklı gruplar halinde düzenleyebilirsiniz. 

Her grup, farklı türde hazır yanıtlara ve kendilerine özgü diğer otomasyonlara sahip olabilir. 

Temsilcilerin görünürlüğünü "kısıtlı" olarak ayarlayabilirsiniz, böylece yalnızca kendi gruplarına atanmış biletleri görebilirler. Bu, dağınıklığı azaltacak ve verimli bir şekilde çalışmalarını sağlayacaktır.

Aşağıdaki adımları izleyerek sizde temsilcilerinizi gruplandırabilirsiniz.


Bu makale sizin için faydalı oldu mu?

Harika!

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Üzgünüz! Size yardımcı olamadık

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Bu makaleyi nasıl iyileştirebileceğimizi bize bildirin!

Nedenlerden en az birini seçin
CAPTCHA doğrulaması gereklidir.

Geri bildirim gönderildi

Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız