Bir bilet gönderildikten sonra müşterinin bilet alanlarını düzenlemesini kısıtlamak için aşağıda görüntülenen kodu kullanabilirsiniz. 

Adımlar şu şekildedir; Admin > Portal > Portalı Özelleştir > Anahtar ve Sayfalar > Portal Sayfaları > daha sonrasında aşağıdaki kodu Bildirim Detayları sayfasına yapıştırınız. 

1) 

2)

3) 

4) 

5)  Ekran görüntüsünde gördüğünüz alana aşağıdaki kodu kopyalayın ve kaydedin.

<script>

  jQuery('#portal_ticket_form .controls').each(function() { 

    jQuery(this).children().attr('disabled','disabled'); 

  });

  jQuery('#helpdesk_ticket_submit').attr('disabled','disabled')

</script>