Bir bilet gönderildikten sonra müşterinin bilet alanlarını düzenlemesini kısıtlamak için aşağıda görüntülenen kodu kullanabilirsiniz.
Adımlar şu şekildedir; Admin > Portal > Portalı Özelleştir > Anahtar ve Sayfalar > Portal Sayfaları > daha sonrasında aşağıdaki kodu Bildirim Detayları sayfasına yapıştırınız.
1)
2)
3)
4)
5) Ekran görüntüsünde gördüğünüz alana aşağıdaki kodu kopyalayın ve kaydedin.
<script>
jQuery('#portal_ticket_form .controls').each(function() {
jQuery(this).children().attr('disabled','disabled');
});
jQuery('#helpdesk_ticket_submit').attr('disabled','disabled')
</script>