Destek emaili olarak belirlediğiniz epostalar anında freshdesk içerisinde bildirim olarak görünür. Görünmediği durumlarda aşağıdaki noktaları kontrol ediniz...

Freshdesk, her ölçekteki işletmenin mükemmel müşteri desteği sunmasını sağlayan bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Freshdesk, e-posta, web...

Yeni bir Freshdesk hesabı oluşturmak için https://www.peranet.com.tr/freshdesk/kayit-ol adresindeki linki tıklayarak ücretsiz denemeyle başlayın.

Freshdesk'i destek için kullanıyor olsanız da, müşterilerinizin ve destek temsilcilerinizin destek portalınıza destek.sirketiniz.com gibi kendi özel UR...

Müşterileriniz, bilet göndermek için portaldaki Yeni Destek bileti seçeneğini kullanabilir. Bilet formunda görünen alanlar, Yönetici -> Bilet alanlarında...

Müşteri portalında, müşterileriniz portaldan bilet göndermek için Yeni Destek Bileti seçeneğini kullanabilecektir. Bu seçenek, Yönetici -> Portal -> D...

Portal, müşteriler destek için geldiğinde ilk izleniminizdir. Yaratıcı tarafınızın kontrolü ele almasına ve görünüşünü değiştirmesine izin vermenin yolunu a...

Freshdesk, Destek Portalınızı özelleştirmek için hesabınıza kolayca uygulayabileceğiniz önceden tanımlanmış bir şablon galerisine sahiptir. Bu CSS şablonlar...

Freshthemes, Freshthemes Galerisi altında bulunabilir. Freshtheme'yi seçebilir ve indirebilirsiniz. İndirilen dosya, Yönetici -> Portallar -> P...

Freshdesk içerisinde bilet oluşturulduğunda, cevap olarak çözüm makalesi gönderebilmek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz. Öncelik ile biletin içerisind...