Freshdesk Messaging(Freshchat)'te konuşma detaylarına erişmek

Modified on Thu, 24 Mar 2022 at 11:23 AM

Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. 

 https://accounts.freshworks.com/login?redirect_uri=https://web.freshchat.com/app/v2/login/unity_login/redirect&logout_uri=https://web.freshchat.com/app/v1/logout/unity_logout/redirect&client_id=590c0e81-ea89-496d-958a-5e782e53248a


Destek ve satış söz konusu olduğunda bağlam her şeydir. Bir ziyaretçi veya müşteri ile iletişim kurarken, onlar hakkında ihtiyacınız olan tüm içeriği Freshchat Gelen Kutusunda alabilirsiniz. Bu, kullanıcı adı, e-posta kimliği, IP adresi, konuşmanın başlatıldığı sayfa, ziyaret edilen sayfaların gezinme zaman çizelgesi, hatta satın alma geçmişi, işlem durumu ve CRM'nizden veya herhangi bir üçüncü taraf uygulamasından diğer ayrıntıları içerir.


Gelen kutusu>>Detayına ulaşmak istenilen konuşma


Gelen kutusundan ayrıntılarını öğrenmek istediğimiz konuşmanın üstüne tıklanır. 


Ip, telefon, e-posta bilgilerine ulaşılabilir.


Kullanıcı özellikleri, olay zaman çizelgesi aşağı kaydırılarak ulaşılabilir.

 




Was this article helpful?

That’s Great!

Thank you for your feedback

Sorry! We couldn't be helpful

Thank you for your feedback

Let us how can we improve this article!

Select atleast one of the reasons

Feedback sent

We apprciate your effort and will try to fix the article