Sohbet Öncesi Formu(Pre-Chat Form)
Sohbet öncesi formlarla ziyaretçilerinizden sohbet başlamadan bilgi toplayabilirsiniz. Bu şekilde bilgi toplamayı tercih ediyorsanız, aşağıdaki kod parçacığını kullanabilirsiniz. Bu kod parçacığını internet sitenizde gövde(head) etiketinin içine ekleyin. Bu kodun bir örnek olduğunu unutmamalısınız. Alanları kendi freshchat hesabınızdaki alan gereksinimlerine göre değiştirmelisiniz.
Yukarıdaki kodda, web.freshchat.com hesabınızdaki Yönetici > Hesap Ayarları > Entegrasyon Ayarları'ndan "WEB_CHAT_TOKEN" i Web Messenger belirteci ile değiştirin .


Related Articles
Sohbet grupları(Chat Groups) nasıl yapılandırılır ve kullanılır?
'Satış', 'Destek' veya 'Pazarlama' gibi sohbet hesabınızla çalışan birden fazla ekibiniz varsa, bu ekipleri Sohbet Gruplarında oluşturabilirsiniz. Yönetici Ayarları > Sohbet Grupları > Grup Ekle'ye gidin Müşterileri işletmenizin kullanılabilirliği ...
Bilet Alanlarını(Ticket Fields) Özelleştirme
Her hizmet masası, temsilcilerin biletler üzerinde çalışmaya başlaması için kullanıcılardan belirli bir veri kümesine ihtiyaç duyar. Örneğin, bir bileti daha iyi kategorize etmek için birkaç özel alana ihtiyacınız olabilir. Özel bilet, bu tür ...
Freshdesk Messaging(Freshchat)'te sohbet önceliklendirmek ve hızlı yanıtlamak
Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. ...
Konular(Topics) nasıl kullanılır?
Bir müşteri veya lider, sohbet mesajlaşma aracına tıkladığında, görecekleri ilk şey Konular olacaktır. Konuları sohbet için bir IVR olarak düşünün. Bu Konulardan gelen mesajları sohbette farklı Gruplara (ekiplere) otomatik olarak ...
Mesajlaşma uygulamasını markanızı yansıtacak şekilde nasıl özelleştirebilirsiniz?
Web sitenizde veya ürününüzde tamamen evde görünmesi için sohbet mesajını iş temanızı yansıtacak şekilde yeniden markalandırabilirsiniz. Git Yönetici Ayarları > Sohbet Widget Ayarları > Site / Uygulama Ayarları. Burada işletme logonuzu yükleyebilir, ...