Assist botunuzda 'Hızlı İşlemler' kurma
Bot oluşturucudaki Hızlı Eylemler, temsilcilerin bot konuşmasında kolayca hareket etmesini sağlar. Temsilcilerinizin herhangi bir zamanda sadece bir düğmeye tıklayarak önceki veya farklı bir diyaloga veya konuşmaya gitmesine izin verebilirsiniz..
Hızlı İşlemleri kurmak için hızlı bir kılavuz:
Freshdesk hesabınıza Yönetici olarak giriş yapın
Freddy ayarları altında Yönetici> Assist Bot'a gidin
Bot listesi sayfasından düzenlemek istediğiniz botu seçin
Sağ gezinme çubuğundan "Hızlı işlemler" simgesine tıklayın
Yeni bir tane oluşturmak için "+ Yeni hızlı işlem" i kullanın
Hızlı işleminize "Etiket" altında bir ad verin
Bu hızlı işlemin "diyaloğa git" altındaki seçim üzerine hangi diyaloğa yol açacağını tanımlayın
Gerekli hızlı işlem türünü seçin. Üç tür vardır:
Önceden tanımlanmış düğmeler: Tanımlanan hızlı eylem akışta bir düğme olacaksa bu seçeneği seçin.Aşağıdaki onay kutusu seçilerek, bu düğme varsayılan olarak bot görüşmesindeki tüm iletişim kutularında görünecek şekilde etkinleştirilebilir.
Slash command: Tanımlanan hızlı eylem giriş kutusunda bir / komutu tarafından tetiklenecekse bu seçeneği seçin.
Related Articles
Assist botunda API Kitaplığınızı kurma
Assist botunun oluşturucusu, verileri almak veya aktarmak ve bot konuşmasının bir parçası olarak görüntülenmesini sağlamak için herhangi bir harici / dahili sisteme kapsamlı API çağrıları yapmanıza olanak tanır. Dahası, Yönetici olarak, bir ...Freshdesk Assist Bot
Assist bot oluşturucu, özel geliştirmeye ihtiyaç duymadan bir bot oluşturmanıza olanak tanır. Birkaç noktayı sayılarla birleştirmek kadar kolaydır. Basit bir Assist botu oluşturmak için hızlı bir kılavuz: Freshdesk hesabınıza Yönetici olarak giriş ...Assist botunda çok dilli bot akışları
Çeşitli bölgelerde küresel olarak çalışan temsilcileriniz olduğunda, temsilciye en iyi anladıkları bir dilde yardımcı olan bir bot, temsilci deneyimini ve verimliliğini artıracaktır.Assist botunun oluşturucusuyla, tek bir bölmede birden çok dili ...Assist bot akışındaki 'Sohbetler'
Botunuzun temsilcilerinizle yaptığı her sohbet, Assist bot oluşturucuda bir bilet olarak kaydedilir. Bu sayfada bot ile temsilci arasında iletilen tüm mesajları gerçek zamanlı olarak görüntüleyebileceksiniz. Temsilci ayrıntılarını almak ve ayrıca bot ...Bir Assist bot görüşmesinde 'Çoklu Seçimi' etkinleştirme
Bot oluşturucudaki çoklu seçim, temsilcilerin bot konuşmasında uygun olan birden fazla seçeneği seçmesine olanak tanır. Temsilcileri tek bir radyo düğmesiyle sınırlamak, birçok kullanım durumu ve soru için mantıklı olmayabilir. "Çoklu Seçim" özelliği ...