Freshdesk Messaging(Freshchat)'te konuşma detaylarına erişmek

Freshdesk Messaging(Freshchat)'te konuşma detaylarına erişmek

Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. 

 https://accounts.freshworks.com/login?redirect_uri=https://web.freshchat.com/app/v2/login/unity_login/redirect&logout_uri=https://web.freshchat.com/app/v1/logout/unity_logout/redirect&client_id=590c0e81-ea89-496d-958a-5e782e53248a


Destek ve satış söz konusu olduğunda bağlam her şeydir. Bir ziyaretçi veya müşteri ile iletişim kurarken, onlar hakkında ihtiyacınız olan tüm içeriği Freshchat Gelen Kutusunda alabilirsiniz. Bu, kullanıcı adı, e-posta kimliği, IP adresi, konuşmanın başlatıldığı sayfa, ziyaret edilen sayfaların gezinme zaman çizelgesi, hatta satın alma geçmişi, işlem durumu ve CRM'nizden veya herhangi bir üçüncü taraf uygulamasından diğer ayrıntıları içerir.


Gelen kutusu>>Detayına ulaşmak istenilen konuşma



Gelen kutusundan ayrıntılarını öğrenmek istediğimiz konuşmanın üstüne tıklanır. 



Ip, telefon, e-posta bilgilerine ulaşılabilir.



Kullanıcı özellikleri, olay zaman çizelgesi aşağı kaydırılarak ulaşılabilir.


    • Related Articles

    • Freshdesk Messaging(Freshchat)'te sohbet bulmak

      Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat)'te etiket eklemek

      Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat) - Dashboard

      Dashboard / Gösterge Paneli Canlı Kontrol Panelimiz ile Freshchat hesabınızdaki tüm mevcut aktivitelerin gerçek zamanlı görsel bir özetini alın. Sol menü çubuğundaki Gösterge Tablosu simgesine tıklayın. İki tür gösterge tablosu görebilirsiniz - ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat)-Facebook Entegrasyonu Hatası

      Freschat-Facebook Messenger arasındaki entegrasyonla ilgili hata almanız durumunda kontrol edilmesi gerekenler; 1-Facebook şifrenizin güncelliğinin kontrol edinizŞifrenizi değiştirdiyseniz yeni şifreyi girmek için eski bağlantıyı silip yeni bir ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat) Çevrimdışı Deneyim

      Çevrimdışı Deneyim Bir işletme olarak 7/24 çevrimiçi olamazsınız ve bunu Proaktif olarak Freshchat ile Çevrimdışı Deneyim ile kullanıcılarınıza iletebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerden ve müşteri adaylarından, daha sonra tekrar çevrimiçi olduğunuzda ...