Freshdesk Messaging(Freshchat) hazır cevaplar oluşturma

Freshdesk Messaging(Freshchat) hazır cevaplar oluşturma

Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. 

 https://accounts.freshworks.com/login?redirect_uri=https://web.freshchat.com/app/v2/login/unity_login/redirect&logout_uri=https://web.freshchat.com/app/v1/logout/unity_logout/redirect&client_id=590c0e81-ea89-496d-958a-5e782e53248a


Freshchat ayarlar ekranına girilir. Yapılandır kısmındaki hazır cevaplar butonuna tıklanır. 


Sol üstte bulunan yeni hazır cevaplar ya da ekranın ortasında ki yeni hazır cevap butonuna tıklayarak eklenebilir. 


Açılan pencereden hazır cevap eklenir ve kaydet butonuna basılarak kaydedilebilir. 


Eğer oluşturduğumuz hazır cevabın kategorisi daha önce oluşturulmamışsa kategori oluşturun ekranına tıklayarak kategori oluşturulabilir. 


Hazır cevap butonu yukarıda kırmızı daire ile belirtilen şekilde sohbet ekranında 

    • Related Articles

    • Freshdesk Messaging(Freshchat) SSS Oluşturma

      Freshchat ürünü içinde SSS(FAQ) desteği ile birlikte gelir. Müşterilerinizin en çok sorduğu konular hakkında SSS makaleleri oluşturabilir ve olarak onlara yardımcı olabilirsiniz. Bu aynı zamanda çözüm sürenizi hızlandırmanıza ve sık sorulan soruları ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat)-Facebook Entegrasyonu Hatası

      Freschat-Facebook Messenger arasındaki entegrasyonla ilgili hata almanız durumunda kontrol edilmesi gerekenler; 1-Facebook şifrenizin güncelliğinin kontrol edinizŞifrenizi değiştirdiyseniz yeni şifreyi girmek için eski bağlantıyı silip yeni bir ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat) Çevrimdışı Deneyim

      Çevrimdışı Deneyim Bir işletme olarak 7/24 çevrimiçi olamazsınız ve bunu Proaktif olarak Freshchat ile Çevrimdışı Deneyim ile kullanıcılarınıza iletebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerden ve müşteri adaylarından, daha sonra tekrar çevrimiçi olduğunuzda ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat)'te etiket eklemek

      Freshchat ayarlarını yapabilmek için url, e-posta, şifre bilgilerini kullanarak giriş yapın. Aşağıda belirtilen link üzerinden giriş yapabilirsiniz. ...

    • Freshdesk Messaging(Freshchat) - Dashboard

      Dashboard / Gösterge Paneli Canlı Kontrol Panelimiz ile Freshchat hesabınızdaki tüm mevcut aktivitelerin gerçek zamanlı görsel bir özetini alın. Sol menü çubuğundaki Gösterge Tablosu simgesine tıklayın. İki tür gösterge tablosu görebilirsiniz - ...