Freshdesk Messaging(Freshchat) Çalışma Saati Ayarlama
Freshchat'ta çalışma saatlerinizi ayarlamak ve kullanıcılarınıza ekibinizin uygunluğunu ve ekibinizden ne kadar yanıt bekleyebileceklerini bildirmek kolaydır. Bir kullanıcı Freshchat'ta bir konuşma başlattığında, çalışma saatleriniz dışında, ekibinizin çevrimdışı olduğunu bildiren bir Uzakta Mesajı gönderebilirsiniz.
Çalışma saatleri ayarlamak için;
Ayarlar >> Çalışma Saatleri >> Çalışma Saatleri Ekle >> Kaydet
İş Saatinize bir ad verin, bir saat dilimi seçin, Dışarıda Mesajınızı girin ve bu Çalışma Saatinin uygulanabilir olmasını istediğiniz grupları seçin. Son olarak, haftanın her günü için zaman aralıklarını ayarlayın.
Ekibinizin öğle yemeği veya mola saatlerini göz önünde bulundurarak her gün için birden fazla çalışma saati de ayarlayabilirsiniz. İki çalışma saati aralığı arasındaki boşluk bir mola olarak kabul edilecektir. Ve Dışarıda mesajı bu molalarda ve mesai saatleri dışında herhangi bir kullanıcıya gönderilecektir.
NOT: Varsayılan İş Saati ayarları Blossom planından, Gruplara Göre İş Saatleri ise yalnızca Estate ve Forest planlarında mevcuttur.
Related Articles
Freshdesk Messaging(Freshchat)-Facebook Entegrasyonu Hatası
Freschat-Facebook Messenger arasındaki entegrasyonla ilgili hata almanız durumunda kontrol edilmesi gerekenler; 1-Facebook şifrenizin güncelliğinin kontrol edinizŞifrenizi değiştirdiyseniz yeni şifreyi girmek için eski bağlantıyı silip yeni bir ...Freshdesk Messaging(Freshchat) Çevrimdışı Deneyim
Çevrimdışı Deneyim Bir işletme olarak 7/24 çevrimiçi olamazsınız ve bunu Proaktif olarak Freshchat ile Çevrimdışı Deneyim ile kullanıcılarınıza iletebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerden ve müşteri adaylarından, daha sonra tekrar çevrimiçi olduğunuzda ...Freshdesk Messaging(Freshchat) - Dashboard
Dashboard / Gösterge Paneli Canlı Kontrol Panelimiz ile Freshchat hesabınızdaki tüm mevcut aktivitelerin gerçek zamanlı görsel bir özetini alın. Sol menü çubuğundaki Gösterge Tablosu simgesine tıklayın. İki tür gösterge tablosu görebilirsiniz - ...Freshdesk Messaging(Freshchat)'ten konuşmaları dışa aktarabilir miyiz?
Sohbetleri doğrudan Freshchat'tan dışa aktaramayız. Ancak, konuşmaları bilet olarak Freshdesk'e aktarabiliriz ve oradan konuşmaları dışarı çıkarabiliriz. Bunun için bir Freshdesk hesabına sahip olmanız ve Freshchat ile Freshdesk'i entegre etmiş ...Freshdesk Messaging(Freshchat)'te Müşterilere Ne Kadar Yanıt Bekleyeceklerini Bildirin
Freshchat'te, kullanıcılarınıza ekibinizin uygunluğunu ve ekibinizden ne zaman yanıt bekleyebileceklerini göstermek kolaydır. Bunu Freshchat'te dört farklı şekilde yapabilirsiniz, Canlı yanıt süresini görüntüleyin (ekibinizin performansına göre ...